La charte de qualité de notre site de voyance et mentions legales

Afin de garantir la qualité de service à ses utilisateurs, HorizonV.inc s'engage sur une "charte qualité" précise, dont voici les principes :

Les experts s'engagent sur un code d'éthique
Les experts signent un code d’éthique clair garantissant un bon usage du service des utilisateurs.

Les experts présentés sont existants
La société HorizonV.inc s’engage à présenter des experts qui sont des personnes indépendantes justifiant de compétences précises dans le domaine de la voyance, effectuant ses prestations sur le site voyance-consult.com, en tant que sous traitant de la société HorizonV.inc.

Les commentaires sont réels
La société HorizonV.inc s’engage à publier les commentaires des utilisateurs qui doivent en retour respecter les règles essentielles de courtoisie (HorizonV.inc interdit tous propos diffamatoires, injurieux, vulgaires). Les règles de modération des commentaires sont les suivantes :

• Un commentaire sur une consultation ne doit porter que sur l'appréciation de la prestation de l’expert. Donc aucun autre expert ne doit être cité dans un commentaire.
• En cas de désaccord avec un expert, merci de nous contacter en priorité. Nous sommes là pour jouer un rôle de médiateur.
• L'ensemble des utilisateurs du site voyance-consult.com s'engage à maintenir une atmosphère favorable à des consultations harmonieuses et à nous signaler tout commentaire ou comportement qui ne soit pas en accord avec ces règles et notre code d’éthique.

L'expert au téléphone correspond à celui décrit sur le site
Les experts au téléphone sont ceux présentés sur le site. HorizonV.inc banni toute forme d’usurpation ou manipulation d’identité. Les experts ne suivant pas cette règle seront radiés du site. Les experts ont une expérience réelle dans leur spécialité

Les experts présentent leur expertise en toute honnêteté et les compétences annoncées sont authentiques.

Les experts ont pour rôle de rendre service aux utilisateurs

Les experts ont pour rôle de rendre service aux utilisateurs. Un expert s’engage à ne pas faire durer une consultation plus longtemps que nécessaire, dans le seul but d’augmenter son chiffre d’affaires. Le prestataire et l’expert s’engagent à fournir des prestations de manière professionnelle, en fonction des usages de la profession, sans aucune obligation de résultat.

Le paiement est entièrement sécurisé Les paiements faits en ligne sont réalisés dans les règles de conditions de sécurité et de professionnalisme. HorizonV.inc a confié le traitement des transactions à des prestataires certifiés par les autorités bancaires.

Les consultations uniquement effectuées sont payées
Les consultations uniquement effectuées sont payées. Les appels n’aboutissant pas ne sont pas facturés. Les appels interrompus précocement pour causes techniques ne sont facturés qu’au prorata de leur durée effective. L'équipe de voyance-consult.net est joignable à tout moment pour signaler un abus  ou une transgression à cette charte de qualité au 01.75.43.97.30.
Maîtrise de la consommation afin d'éviter une consommation trop importante, la consommation hebdomadaire de chaque membre est limitée.

Mentions légales

1473 rue Beaudry Montreal Quebec Canada H2L 3E6

Déclaré a la CNIL sous le numéro SJ103102379